Les prix AFQP Nouvelle-Aquitaine
Les prix 2024-2025
Félicitations aux heureux lauréats des Prix des Bonnes Pratiques
remis le 14 mars par l’AFQP Nouvelle Aquitaine à l’occasion de son forum RSE sur la Gestion durable des ressources !
Dans la catégorie Service Public, le prix a été remis à l’IUT de Bordeaux – Département QLIO d’Agen pour le Jeu pédagogique CERTIF’ISO facilitant l’apprentissage des normes et contribuant à ancrer la culture qualité au sein des organismes de production et de services.
JEU INTERACTIF CERTIF’ISO : Un jeu sérieux pour maîtriser les exigences des normes internationales ISO relatives aux systèmes de management
La norme ISO 9001 assure la mise en œuvre d’un système de management de la qualité structuré, garantissant par l’amélioration continue, la satisfaction client et la conformité des produits et services aux exigences réglementaires. Toutefois, son assimilation et son enseignement sont difficiles et la rendent complexe. Certif’ISO, un jeu sérieux innovant, relève ce défi en intégrant la ludification, une approche pédagogique qui stimule la motivation et l’engagement par le jeu. Il facilite l’apprentissage des normes et contribue à ancrer la culture qualité au sein des organismes de production et de services.
Développé par une équipe d’enseignants universitaires de l’IUT QLIO (Qualité, Logistique Industrielle et Organisation), Certif’ISO est un jeu de plateau immersif qui permet aux étudiants et professionnels de simuler la mise en œuvre d’un système de management de la qualité conforme à l’ISO 9001.
Le jeu suit un scénario progressif en plusieurs phases : état des lieux, conception du système qualité, audit de certification et évaluation finale. Les équipes doivent piloter leur entreprise vers la certification en répondant à des questions et en participant à des battles interactives. Cette approche ludique favorise la collaboration, la prise de décision et une compréhension concrète des exigences.
Modulable en durée (4 à 8 heures) et adaptable à différents niveaux et environnements professionnels (deux plateaux : industrie et services), Certif’ISO séduit par son interactivité et son impact pédagogique. Son efficacité est confirmée par des retours très positifs des apprenants et des formateurs.
Avec plus de 50 exemplaires vendus par le CIPE (Centre International de la Pédagogie d’Entreprise) et des milliers d’étudiants et professionnels formés, Certif’ISO continue d’évoluer et d’innover, avec une version dédiée à l’ISO 45001 prévue pour 2025.
Contact : marie-helene.gentil@u-bordeaux.fr (pour l’équipe Certif’ISO)
Crédit photos CIPE
Dans la catégorie PME, le prix à été remis à A3D Design pour la bonne pratique : Gestion optimisée et automatisée des outils
Spécialiste dans le prototypage et la fabrication de petites à moyennes séries, A3D Design accompagne les secteurs de l’aéronautique, de l’automobile et de la défense en développant des solutions sur mesure, alliant haute technicité et innovation.
Grâce à son expertise dans des domaines variés (conception, design, usinage, moulage polyuréthane, coulée sous vide,..), l’entreprise s’engage dans une amélioration continue de ses performances pour garantir qualité, traçabilité et optimisation des processus.
Dans cette dynamique, A3D Design a repensé la gestion de ses outils d’usinage en mettant en place un système automatisé et optimisé. L’objectif : réduire les erreurs, limiter les coûts et minimiser les temps d’arrêt des machines.
Avant cette transformation, la dispersion des outils et l’absence de suivi précis entraînaient des non-conformités, une surconsommation et des interruptions de production coûteuses.
Aujourd’hui, grâce à un processus structuré intégrant la traçabilité RFID, un stockage intelligent et un contrôle avancé, les résultats parlent d’eux-mêmes :
– 99,8 % de réduction des coûts de non-conformité en 8 ans (passant de 8 277 € en 2016 à seulement 15 € en 2024)
– Baisse des incidents liés aux outils, passant de 23 à un seul cas par an
– Gestion optimisée des stocks et des réapprovisionnements, assurant une production plus fluide
– Suivi fiable des outils, limitant le gaspillage et améliorant la productivité
– Intégration du recyclage et anticipation de l’usure, pour une approche plus durable
Ce projet a été un véritable travail d’équipe, porté notamment par Simon FALACHO, dont l’engagement et la recherche constante d’amélioration ont été déterminants. Toujours à la recherche de solutions pour optimiser le poste, il a su structurer la documentation, renforcer la communication interne et accompagner les collaborateurs dans l’adoption des nouvelles méthodes. Son implication a été saluée lors des derniers audits ISO 9001, soulignant son rôle clé dans la performance de l’entreprise.
Et l’innovation ne s’arrête pas là ! A3D Design poursuit son développement et vise désormais l’intégration d’analyses prédictives pour anticiper encore mieux l’usure des outils et optimiser leur durée de vie.
Les prix 2023
A l’occasion des vœux 2024 présentés par les co-présidentes, Damien Sicot, Directeur industriel d’Aqualande a reçu pour l’entreprise le Prix 2023 AFQP Nouvelle Aquitaine, catégorie ETI, pour a bonne pratique Développer un management fort au service de la performance et du bien-être des collaborateurs, également prix Coup de cœur national de l’AFQP.
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Le point de départ |
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Engagée depuis 2004 dans une stratégie RSE qui repose sur le triptyque Hommes / Poissons / Environnement, Aqualande, qui est leader sur le marché de la truite fumée avec 70 % de parts de marché, a connu une très forte croissance au cours des 10 dernières années. Au quotidien, les équipes fournissaient énormément d’énergie pour assurer la performance de l’entreprise. Convaincus qu’il est possible de produire moins vite (avec une meilleure Qualité de vie au travail pour ses collaborateurs) pour produire mieux, le nouveau directeur industriel et son équipe s’attèlent de fin 2020 à l’été 2021 à un chantier autour de leur organisation industrielle. Objectifs majeurs : renforcer les pratiques managériales de l’entreprise pour accroître ses performances, et renforcer et développer le bien-être de ses collaborateurs.
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La démarche |
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Pour mener cette démarche, l’équipe se fait accompagner par un cabinet de conseil et monte une équipe projet constituée de 7 personnes (près de 10 à 12 % de leur temps annuel de travail).
Six objectifs majeurs se dégagent :
Un temps volontairement long de préparation (de septembre 2020 à juin 2021) est consacré notamment à la définition de ce qui doit être « quitté », « gardé » ou « obtenu ». Il est décidé de créer de nouvelles fonctions, en transformant des fonctions et en redimensionnant les équipes afin de permettre aux encadrants de manager en profondeur.
Le concept est alors testé sur un atelier “pilote” à l’été 2021 (3 mois), qui permet à chacun de constater les résultats et d’acter un démarrage de la nouvelle organisation sur l’ensemble des ateliers de production.
L’accompagnement se fait en plusieurs étapes et sur plusieurs niveaux avec des réunions d’informations et des jeux d’appropriation. Au total, 500 personnes sont formées.
Par la suite, un plan d’actions de formation (« form’action ») est déployé à l’ensemble de la ligne hiérarchique. Une partie du budget formations a d’ailleurs été allouée à ce projet, soit 1765h de formations et d’accompagnement depuis fin 2020.
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Le résultat |
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En 1 an, le nombre d’accidents de travail a baissé de 33 % avec un taux de fréquence qui passe déjà de 51 à 34 à fin 2022. Et de nouveau une baisse de 30% en 2023. Les réclamations clients ont diminué de 14 % et le taux de service est amélioré : sur les deux marques, il passe d’environ 90,6 % en 2021 à 98,5 % au premier semestre 2022. Les heures supplémentaires (- 345 %) sont mieux maîtrisées : au 1er semestre 2022, Aqualande a réalisé des productions records, sans heures supplémentaires et sans samedi travaillé, du jamais vu. La productivité globale augmente de 5 % : les équipes travaillent moins vite, donc mieux. 350 collaborateurs voient leur poste évoluer. Le « temps réel » et le « temps différé » sont mieux gérés, ce qui permet aux managers de prendre du recul sur leur mission. Cette organisation s’est aujourd’hui étendue à des services supports opérationnels (maintenance et nettoyage), avec près de 600 personnes concernées, soit 80 % des collaborateurs. |
Anne Melouki et Vincent Cabannes ont reçu le Prix d’encouragement décerné à Liphatech, leader référent de la lutte anti-rongeurs, pour la Bonne Pratique Utilisation des outils numériques et de la digitalisation pour développer son activité.
Encore toutes nos félicitations à ces équipes engagées !
Le Prix Coup de cœur pour la catégorie ETI attribué à Aqualande le 15 juin 2023 lors de la journée Française de la Qualité à Paris.
Entreprises lauréates des Prix 2022 :
Liphatech SAS à Pont-du-Casse (47) qui a également reçu un prix au niveau national en mai pour « Réécrire la vision de l’entreprise grâce à un travail collaboratif ». Liphatech était représentée par Madame Marion Clauzade, Responsable Réglementaire Internationale.
Grains’up à Limoges (87) représentée par son président, Monsieur Guillaume ISNARD pour « Créateur de parcours numériques et pédagogiques sur mesure pour les professionnels ».
Temaplast à Donzenac (19) représentée par Mesdames Fabienne MARTY et Sandrine LAFONT, responsables QSE pour « La gestion dématérialisée des non-conformités internes ».
Les évaluations sont réalisées selon le modèle Européen EFQM.
Marion CLAUZADE reçoit le prix pour LIPHATECH, des mains de Stéphanie LUFLADE, Présidente du Jury, Responsable QSE de GESTFORM, entreprise plusieurs récompensée par ce prix.
LIPHATECH, Lauréat du Prix National des Bonnes Pratiques, Catégorie PME
Christelle AUPETIT, Directrice de l’ENSIL-ENSCI remet le prix pour la catégorie TPE à Guillaume ISNARD, Président de Grains’up.
Sandrine LAFONT, Responsable QSE et
Fabienne MARTY, Directrice des opérations de TEMAPLAST
reçoivent le prix pour la catégorie PME de la part de Cathy PAULIAT, Co-Présidente de l’AFQP Nouvelle-Aquitaine.
Vanessa MARCET, Co-Présidente de l’AFQP Nouvelle-Aquitaine remet le « Prix Surprise » à Jean-Luc Thuillier en signe de gratitude pour son implication de longue date auprès de l’association, en tant qu’administrateur, animateur de l’ancien club Redynamiser sa démarche qualité et formateur.
Remerciements
Des candidatures examinées par une équipe d'évaluateurs EFQM
Merci aux évaluateurs :
Sylvette DACHE
Jacques ALEXANDRE
Didier MOIROUD
Philippe DALY
Céline CHAMPARNAUD
Maylis BONNARD
Un jury
en charge de la définition du palmarès 2022
Merci également à chacun des membres :
Stéphanie LUFLADE, GESTFORM
Antoine LEGRAND, ENSMAC Bordeaux INP
Patrick LEPRAT, ENSIL-ENSCI
Cathy PAULIAT, Easy Stratégie
La remise des prix
des bonnes pratiques lors du FORUM du 23/09/2022
Merci de leur présence à la cérémonie pour remettre les Trophées à :
Stéphanie LUFLADE, GESTFORM
Christelle AUPETIT-BERTHELEMOT, ENSIL-ENSCI
Cathy PAULIAT, Easy Stratégie
Des trophées issus des écoles préparant à l'artisanat d'art en Nouvelle Aquitaine
Les Trophées ont été réalisés en bois par les élèves de la section ébénisterie du LYCEE PRO ET UFA LAVOISIER de Brive.
Les entreprises lauréates ont ainsi pu recevoir un objet d’art unique.